4個步驟教你培養高情商
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4個步驟 教你成為高情商人士

一個整天滿是笑容,遇到困難都是正面面對。一個整天精神緊繃,稍有不順就要破口大罵。你會想跟哪個人一起合作?過去,大家都認為智商(IQ)是成功關鍵,但近年愈來愈多人發現雙商(智商、情商)同樣重要。

不過,高情商(EQ)要怎樣培養?

1.認識自己的情緒

跟其他所有事情一樣,想控制或改變一件事情,首先要認識它。不要以為認識自己的情緒是簡單的事,很多人都在不知不覺間,忽視了自己的情緒,直到情緒爆發。回想自己上一次發脾氣時,真的是那一刻突然情緒爆發嗎?還是之前已經有事情困擾著你,只是自己沒有在意?簡單如加快腳步行,背後也有可能是焦慮、緊張情緒。所以,想控制好情緒之前,首先要意識到自己的情緒,認識自己不同的情緒。

2.學習調控情緒

認識到自己的情緒後,還要懂得怎樣排解負面情緒,甚至將之化為正面動力。人在壓力下特別容易出現負面情緒,如何避免被壓力「壓至變形」,繼續穩定輸出,就是情商的考驗。如果可以在負面情緒出現時,了解到它為何出現,明白到情緒只是一時,對事情沒有幫助,迅速調整好自己好好努力或正面面對,就已經成功了一大半。

3.認識別人的情緒

當你了解到自己有情緒,就會明白到每個言語、動作背後,都可能由一個情緒去主導。於是,對於別人的行為,你會有多一份了解,多一份同理心。這意味著你需要學習「同理心」,多站在別人的角度去了解事情,不再只以自己為中心。他奪門而出撞到了你,你可以選擇直接破口大罵,還是了解一下他這樣心急的原因。是不是有甚麼急事?有甚麼難處?假如你選擇了停一停想一想,既避免了自己負面情緒爆發,又可以更了解身邊的人,別人亦會感激你的包容及體諒。

4.多聆聽多觀察

高情商的人多數不是人群中最耀眼的那一位。他們未必會說很多的話,相反,他們喜歡默默觀察,將別人的行為習慣喜好放在心,藉此了解別人。透過這樣的觀察和了解,他們會懂得應對如何與別人相處,如何讓人在相處中感到舒服,不會有壓迫感。假如沒有經過觀察及聆聽別人的說話,一味只顧自說自己的事,一來別人可能根本沒有興趣聽,二來別人會覺得不受尊重。

人前的體面,很多時是靠背後的磨練造就出來的。愈來雲淡風輕,下的苦功可能愈多。不要以為鍛練好情商,發少兩次脾氣,只對身邊人有好處。相反,能夠維持平穩的心情,不被壓力擊倒,對自己的身體健康都有莫大幫助。而且,能夠用正面的心情迎接每一天,誰還想著要每天發脾氣呢。

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